Política de Privacidad

1. Quiénes somos

CV Pool Tile Restoration ("nosotros") opera esta página web y los servicios relacionados. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas el sitio, envías un formulario de contacto o interactúas de otra manera con nosotros, y cómo la usamos y protegemos. Nuestra dirección registrada es Thousand Palms, CA.

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para responderte y operar el sitio:

• Solicitudes de cotización. El formulario de cotización lo proporciona Jobber. Pide tu nombre, correo, teléfono, dirección y los detalles de tu alberca, y si quieres recibir correos o mensajes de promociones. Lo que escribes se envía a Jobber y a CV Pool Tile Restoration para preparar tu cotización. Consulta la política de privacidad de Jobber.
• Registros web estándar. Dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y referencia. Los usamos para seguridad, diagnóstico y análisis básico de tráfico.
• Cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información anterior únicamente para responder tus consultas, brindarte los servicios que solicitas, mantener el sitio seguro y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos tu información personal, no la usamos para entrenar modelos públicos de IA y no la compartimos con anunciantes.

4. Proveedores de servicios

Usamos un pequeño grupo de proveedores confiables para operar el sitio, incluyendo Cloudflare (hosting y seguridad) y servicios estándar de envío de correo. El formulario de cotización de este sitio lo proporciona Jobber, el servicio que CV Pool Tile Restoration usa para manejar solicitudes; lo que escribes en él se envía a Jobber y se guarda en la cuenta de CV Pool Tile Restoration. Ese formulario usa Google reCAPTCHA para bloquear el spam. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y únicamente para los fines descritos en esta política.

5. Cómo almacenamos y protegemos los datos

Lo que envías por el formulario de cotización viaja cifrado (HTTPS) a Jobber y se guarda en la cuenta de CV Pool Tile Restoration en Jobber. Este sitio no guarda una copia. La información que nos envías por teléfono o correo se maneja por canales seguros, con acceso restringido a personal autorizado.

6. Retención de datos

Las solicitudes de cotización se guardan en la cuenta de CV Pool Tile Restoration en Jobber. Eliminamos la información personal dentro de los 30 días de una solicitud verificada. Los registros contables y fiscales se conservan por el período que exige la ley.

7. Tus derechos bajo la CCPA

Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber. Puedes pedirnos qué información personal tenemos sobre ti y cómo la usamos.
• Derecho a eliminar. Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal, sujeto a excepciones legales limitadas.
• Derecho a corregir. Puedes pedirnos que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho a no ser vendido. No vendemos información personal, así que no hay nada de qué optar. Pero tienes el derecho de todos modos.
• Derecho a no ser discriminado. No te negaremos el servicio, cobraremos más ni daremos un servicio de menor calidad por ejercer cualquiera de los derechos anteriores.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, visita nuestra página de Solicitud de Eliminación de Datos o envía un correo a [email protected].

Analítica de visitas

Contamos las visitas con nuestra propia analítica sin cookies, operada para nosotros por nuestro proveedor web, EFH Consulting Group. Cuando abres una página o tocas un botón de llamar, mensaje, correo, cómo llegar o reservar, registramos la página, el botón, el sitio o la campaña que te trajo, tu país y tu tipo de dispositivo. Esta analítica no guarda tu dirección IP ni lo que escribes, y no vendemos ni compartimos estos datos ni los usamos para publicidad.

Un código aleatorio de visita queda en tu navegador hasta que cierras la pestaña. Para contar las visitas que regresan, tu navegador también guarda la fecha de tu última visita y cuántas veces nos has visitado, sin tu nombre ni ningún código que te identifique. Si nos envías una solicitud, anotamos cómo nos encontraste.

Si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, igual contamos la página, pero no vinculamos tu visita contigo y no guardamos nada en tu navegador.

Conservamos estos registros de visitas mientras EFH Consulting Group preste servicios para este sitio, y revisaremos cuánto tiempo los guardamos a más tardar en abril de 2028.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos información conscientemente de personas menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando hagamos un cambio importante, actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página. El uso continuo del sitio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o sobre los datos que tenemos de ti? Envía un correo a [email protected]. Jurisdicción: California, USA. Endpoint para solicitudes automáticas de eliminación desde plataformas: https://portal.efhconsultinggroup.com/api/data-deletion.